健康保険証（資格確認書）のOCR 帳票別活用事例 スマートOCRの健康保険証（資格確認書）活用事例をご紹介します。
健康保険証（資格確認書）
健康保険証を用いた本人確認のデータ入力作業など負荷がかかる業務に対し、スマートパシャリDXとスマートOCRのAI技術を活用してデータ化および自動化することで、入力作業や顧客管理システムへの連携業務の大幅な効率化を実現します
お客様の課題
窓口での本人確認作業に
時間がかかる
電話回線契約や口座開設時などで運転免許証の氏名・住所・生年月日・有効期限を手入力で確認・登録する作業は時間がかかり、顧客を待たせる原因となる。繁忙期は特に窓口が混雑する
撮影画像の品質が悪く
OCR精度が低下
顧客がスマホで撮影した本人確認書類は、ピンぼけや傾き、反射などの問題があり、OCRでの読取精度が低下する。撮影のやり直しや手動での修正作業が発生し、使い勝手が悪い
保険証の種類が多様で
確認作業が煩雑
社会保険、国民健康保険、後期高齢者医療保険など種類が多様で、それぞれ記載項目やレイアウトが異なる。種類ごとに確認・入力方法を変える必要があり、作業効率が低下する。
スマートOCRによる課題解決
導入前｜手作業による健康保険証（資格確認書）処理は時間がかかり、繁忙期に業務が集中し、入力ミスのリスクも高い
導入後｜健康保険証（資格確認書）処理が大幅に短縮され、自動データ抽出で繁忙期の負担が軽減！99.8%の読取精度で入力ミスも解消
01
手入力作業が不要
300枚を30分で処理可能。従来の手入力では数時間～数日かかっていた作業が劇的に短縮
02
99.8%の読取精度でミス削減
AI-OCRの高精度な読取により人的な入力ミスが解消。確認作業も大幅に軽減され、修正対応が最小限に
03
確認作業も大幅短縮
手入力後のダブルチェックが不要。抽出データの最終確認のみで済むため、作業工数が削減
